🤔 🛝 ¿¿ Escorrega nas Perguntas - o Guia de Diversão e Ajuda dos Parques 🙋🏻♀️ 🙋♂️
AJUDA · FAQ: Perguntas Frequentes
Minh’Amora Fun Park 1
Respostas rápidas sobre o nosso Pacote de Festa de Aniversário completo, regras, horários e reservas. Aqui a festa é assistida: nós tratamos da dinâmica, segurança e organização — para os pais terem uma experiência leve e as crianças uma experiência inesquecível.
Em resumo: no
Minh´Amora Fun Park 1
a festa é orientada por monitores e inclui um
Pacote completo (lanche e tema decorativo incluído + atividades + acompanhamento permanente).
Se procura um aluguer de espaço totalmente privado e para organizar tudo à sua maneira, veja o 👉🏻
Minh´Amora Fun Park 2
.
Que tipo de Festa de Aniversário oferecem?
Disponibilizamos um Pacote de Festa completo, cuidadosamente estruturado para que
não tenha de se preocupar com mais nada.
O pacote inclui lanche, tema decorativo incluído, monitores dedicados, atividades orientadas e acompanhamento permanente ao longo de toda a festa, garantindo uma experiência segura, organizada e verdadeiramente divertida para as crianças — e tranquila para os pais.
O pacote inclui lanche, tema decorativo incluído, monitores dedicados, atividades orientadas e acompanhamento permanente ao longo de toda a festa, garantindo uma experiência segura, organizada e verdadeiramente divertida para as crianças — e tranquila para os pais.
Qual a duração da festa?
A duração total é de 2 horas: cerca de 1h30 de brincadeira/atividades e
30 minutos para lanche e cantar os Parabéns.
Existe um número mínimo ou máximo de convidados?
Sim. O mínimo é de 10 crianças e o máximo de 30 crianças,
de acordo com a capacidade e normas de segurança do espaço.
Podemos levar comida e bebida? E bolo?
Por razões de segurança e higiene, não é permitida a entrada de alimentos externos,
exceto o bolo de aniversário.
Se optar por trazer bolo de fornecedor externo, será necessária a assinatura de um Termo de Responsabilidade antes do evento.
Se optar por trazer bolo de fornecedor externo, será necessária a assinatura de um Termo de Responsabilidade antes do evento.
Existe supervisão durante a festa?
Sim. Todas as festas incluem supervisão permanente e
acompanhamento por monitores ao longo de toda a sessão.
O parque cumpre as normas de segurança em vigor e encontra-se certificado pelo ISQ.
Quem pode entrar no parque durante a festa?
Durante a festa, apenas um dos pais do aniversariante pode permanecer no interior do parque.
Os restantes acompanhantes podem usufruir da zona lounge.
Existem exceções para crianças com necessidades especiais ou situações específicas (avaliadas caso a caso).
Existem exceções para crianças com necessidades especiais ou situações específicas (avaliadas caso a caso).
Para que idades é mais recomendado?
Regra geral, o Minh´Amora Fun Park 1 é ideal para crianças em idade pré-escolar e escolar.
Se tiver dúvidas sobre a idade do grupo, diga-nos a idade média e nós orientamos.
É necessário pagamento de sinal para reservar?
Sim. Para garantir a reserva é solicitado um sinal de 40€,
não reembolsável, que será abatido/deduzido ao valor final da festa.
Como funciona o pagamento? Aceitam MBWay?
Confirmamos os métodos de pagamento no momento da reserva. Se pretender pagar por MBWay,
indique-nos e enviamos as instruções.
Qual a política de cancelamento ou reagendamento?
Cancelamentos ou reagendamentos devem ser solicitados com mínimo de 14 dias de antecedência.
O sinal pago não é reembolsável, uma vez que o agendamento, planeamento e preparação da festa são iniciados após a confirmação da mesma.
Podemos decorar o espaço?
O pacote já inclui tema decorativo. Em casos específicos, pode ser possível trazer detalhes extra
mediante autorização prévia, desde que não danifiquem o espaço nem comprometam a segurança.
O Parque oferece convites digitais ou impressos para a festa?
Sim. Disponibilizamos convites digitais, prontos a enviar aos convidados.
Se preferir, também disponibilizamos convites impressos mediante pedido. Para garantir disponibilidade, pedimos que indique quantos convites pretende no momento da reserva.
Se preferir, também disponibilizamos convites impressos mediante pedido. Para garantir disponibilidade, pedimos que indique quantos convites pretende no momento da reserva.
Crianças com necessidades especiais podem participar?
Sim, claro. O Minh’Amora Fun Park é um espaço inclusivo.
Pedimos apenas que nos informe com antecedência para garantirmos o melhor enquadramento.
Por razões de segurança e bem-estar, crianças com necessidades especiais devem ser acompanhadas por um dos pais, familiar ou responsável legal durante todo o evento.
Como tratam alergias e restrições alimentares?
Levamos alergias muito a sério. Informe-nos na reserva sobre qualquer alergia/restrição do aniversariante e convidados,
para avaliarmos a melhor forma de preparação e serviço.
O parque é exclusivo durante a festa?
Sim. As festas decorrem em regime exclusivo, com sessão organizada e assistida, garantindo conforto,
segurança e fluidez para o grupo.
Em que dias se realizam as festas?
As festas realizam-se exclusivamente aos sábados, domingos e feriados,
mediante reserva prévia e confirmação da gestão.
Posso tirar fotografias e gravar vídeos durante a festa?
Sim, no contexto do seu evento. Recomendamos respeito pela privacidade dos convidados e consentimento quando aplicável.
Quais são as condições de pagamento?
As condições de pagamento são comunicadas de forma clara no momento da reserva.
Dica: Se a sua dúvida não estiver aqui, envie-nos mensagem com a data pretendida,
nº de crianças e idade média do grupo — respondemos o mais rápido possível.
(chamada para rede móvel nacional)
AJUDA · FAQ: Perguntas Frequentes
Minh’Amora Fun Park 2
Mais flexível. Sempre com apoio.
O Minh’Amora Fun Park 2 é um espaço exclusivo para Festas de Aniversário infantis, com lanche incluído e monitor auxiliar de apoio. Oferece uma experiência com mais flexibilidade e personalização, mantendo sempre estrutura, apoio e segurança para crianças e famílias.
Nota importante: O Fun Park 2 funciona em regime exclusivo para o grupo reservado,
com lanche incluído e monitor auxiliar de apoio.
Trata-se de uma solução com maior flexibilidade para os pais, mas sempre com enquadramento,
organização e regras de funcionamento próprias do espaço.
A supervisão das crianças é da inteira responsabilidade dos pais ou responsáveis legais durante todo o evento. O monitor presente tem uma função de apoio e não substitui a vigilância parental.
A supervisão das crianças é da inteira responsabilidade dos pais ou responsáveis legais durante todo o evento. O monitor presente tem uma função de apoio e não substitui a vigilância parental.
O que é exatamente o Minh’Amora Fun Park 2?
O Minh’Amora Fun Park 2 é um espaço destinado a Festas de Aniversário infantis em regime exclusivo,
com lanche incluído e monitor auxiliar de apoio.
Foi pensado para famílias que procuram uma festa com maior margem de personalização, sem abdicar de apoio, estrutura e segurança.
Qual a diferença entre o Fun Park 2 e o Fun Park 1?
O Fun Park 2 oferece uma festa em regime exclusivo, com lanche incluído,
monitor auxiliar de apoio e maior flexibilidade para personalização pelos pais.
O Fun Park 1 apresenta um formato mais orientado, com pacote mais completo, acompanhamento reforçado e maior estrutura de dinâmica.
Quais as idades recomendadas para o Fun Park 2?
Regra geral, o conceito é mais indicado para crianças entre os 3 e os 8 anos.
Em situações específicas, poderão existir exceções, sempre sujeitas à avaliação do enquadramento do grupo e às condições de segurança do espaço.
A festa é exclusiva? Partilhamos o espaço com outras famílias?
Não. Tal como no Fun Park 1, no Fun Park 2 a festa realiza-se em regime sempre exclusivo para o grupo reservado, durante o período contratado.
Qual é a duração da festa? Existem várias opções?
Sim. O Fun Park 2 disponibiliza diferentes durações, mediante reserva e confirmação da gestão:
1h30, 2h, 2h30 ou 3h.
A opção escolhida deverá ser definida no momento da reserva, de acordo com o tipo de festa pretendido.
Posso pedir tempo extra no final?
Apenas se existir disponibilidade e mediante confirmação expressa da gestão.
A eventual extensão do período reservado poderá implicar pagamento adicional, conforme condições em vigor no momento.
Existe lotação máxima?
Sim. Existe uma lotação máxima recomendada de 18 crianças, por uma questão de segurança, conforto e melhor utilização do espaço.
Em situações específicas, a gestão poderá avaliar o enquadramento do grupo, ficando qualquer exceção sempre sujeita a confirmação prévia.
Em situações específicas, a gestão poderá avaliar o enquadramento do grupo, ficando qualquer exceção sempre sujeita a confirmação prévia.
Como funciona a supervisão das crianças durante a festa?
O Minh’Amora Fun Park 2 inclui a presença de monitor auxiliar de apoio, que acompanha o evento e presta apoio sempre que necessário.
No entanto, a supervisão e responsabilidade pelas crianças é da inteira responsabilidade dos pais ou responsáveis legais, que deverão garantir o acompanhamento adequado ao longo de toda a festa.
O monitor presente não substitui a vigilância parental, funcionando como apoio ao normal funcionamento da atividade.
No entanto, a supervisão e responsabilidade pelas crianças é da inteira responsabilidade dos pais ou responsáveis legais, que deverão garantir o acompanhamento adequado ao longo de toda a festa.
O monitor presente não substitui a vigilância parental, funcionando como apoio ao normal funcionamento da atividade.
O lanche está incluído? Podemos levar alimentos ou bebidas?
Sim. As festas no Fun Park 2 incluem lanche para as crianças.
A introdução de outros alimentos, bebidas ou materiais externos está sujeita a validação prévia por parte da gestão. O Minh’Amora Fun Park reserva-se o direito de não autorizar elementos externos que possam comprometer a segurança, higiene, organização do evento ou o normal funcionamento do espaço.
A introdução de outros alimentos, bebidas ou materiais externos está sujeita a validação prévia por parte da gestão. O Minh’Amora Fun Park reserva-se o direito de não autorizar elementos externos que possam comprometer a segurança, higiene, organização do evento ou o normal funcionamento do espaço.
Posso levar bolo? Existe alguma regra?
Sim. O bolo de aniversário pode e deve ser trazido pela família.
Recomendamos apenas o seu transporte em condições adequadas de conservação e higiene.
Em caso de alergias ou restrições alimentares, a informação deverá ser comunicada e gerida pelos responsáveis do evento.
Há frigorífico e micro-ondas?
Sim. O Fun Park 2 dispõe de zona de apoio/copa equipada com combinado, micro-ondas e máquina de café Dolce Gusto.
A disponibilidade e utilização devem ser confirmadas no momento da reserva.
Posso decorar o espaço? Há restrições?
Sim. O Fun Park 2 permite maior flexibilidade na personalização da festa.
Pedimos apenas que todos os elementos decorativos sejam utilizados de forma a não danificar paredes, mobiliário, equipamentos ou superfícies do espaço.
Posso trazer animador(a), decorador(a) ou atividades externas?
Regra geral, sim, desde que exista articulação e validação prévia por parte da gestão,
e sejam respeitadas as condições de segurança, lotação e funcionamento do espaço.
A contratação de serviços externos (animadores, decoradores ou outros prestadores) é da inteira responsabilidade do titular da reserva, devendo os mesmos cumprir todas as normas legais aplicáveis e atuar de forma adequada ao espaço.
O Minh’Amora Fun Park não se responsabiliza por quaisquer atos, danos ou incidentes decorrentes da atuação de terceiros contratados pelos organizadores, nem garante a sua cobertura ao abrigo do seguro do espaço.
A contratação de serviços externos (animadores, decoradores ou outros prestadores) é da inteira responsabilidade do titular da reserva, devendo os mesmos cumprir todas as normas legais aplicáveis e atuar de forma adequada ao espaço.
O Minh’Amora Fun Park não se responsabiliza por quaisquer atos, danos ou incidentes decorrentes da atuação de terceiros contratados pelos organizadores, nem garante a sua cobertura ao abrigo do seguro do espaço.
Posso trazer insufláveis ou equipamentos próprios?
Apenas mediante avaliação e confirmação prévia da gestão.
A segurança, o espaço disponível e a compatibilidade elétrica e estrutural terão sempre de ser verificados antes da autorização.
O que inclui a festa no Fun Park 2?
A festa inclui utilização exclusiva do espaço durante o período reservado, lanche para as crianças,
monitor auxiliar de apoio e acesso aos equipamentos e zonas de brincadeira disponíveis no parque,
de acordo com as condições definidas para o evento.
O parque tem videovigilância (CCTV)?
Sim. As instalações dispõem de sistema interno de videovigilância, devidamente sinalizado e em conformidade com a legislação aplicável, exclusivamente para segurança de pessoas e bens.
Quem pode aceder às imagens de CCTV?
O acesso às imagens é restrito apenas a pessoas autorizadas, podendo ser disponibilizadas às autoridades competentes nos termos legais aplicáveis.
Existe sinal/caução para reservar?
Sim. No ato da reserva é solicitado um sinal/caução de 20€,
não reembolsável, que será deduzido ao valor final da festa.
Como funciona a limpeza no fim do evento?
O espaço deverá ser entregue em condições normais de utilização, organização e higiene,
compatíveis com a realização do evento, tendo como referência o estado inicial em que foi disponibilizado.
Sempre que se verifique a necessidade de limpeza extraordinária, remoção anormal de resíduos,
tratamento de derrames, manchas, danos em superfícies ou reposição de materiais,
o respetivo custo poderá ser deduzido à caução.
Caso o valor da caução não seja suficiente para cobrir os custos associados, o montante remanescente poderá ser faturado adicionalmente ao titular da reserva, de acordo com a avaliação da gestão.
A responsabilidade por estas situações recai sobre o titular da reserva, incluindo ocorrências causadas por convidados, crianças ou terceiros presentes no evento.
Caso o valor da caução não seja suficiente para cobrir os custos associados, o montante remanescente poderá ser faturado adicionalmente ao titular da reserva, de acordo com a avaliação da gestão.
A responsabilidade por estas situações recai sobre o titular da reserva, incluindo ocorrências causadas por convidados, crianças ou terceiros presentes no evento.
Qual é a política de cancelamento e reagendamento?
O valor pago a título de sinal/caução é não reembolsável, uma vez que a data fica reservada em exclusivo e deixa de poder ser disponibilizada a terceiros.
Os pedidos de reagendamento poderão ser analisados mediante solicitação prévia, estando sempre sujeitos à disponibilidade do espaço e à aceitação da gestão. A apresentação de um pedido de alteração não garante a sua viabilidade.
Os pedidos de reagendamento poderão ser analisados mediante solicitação prévia, estando sempre sujeitos à disponibilidade do espaço e à aceitação da gestão. A apresentação de um pedido de alteração não garante a sua viabilidade.
Como faço a reserva? E como confirmo a data?
A reserva é feita mediante o preenchimento do
Formulário de Reserva
existente na página do Minh’Amora Fun Park 2, sendo posteriormente confirmada pela gestão.
A data apenas fica garantida após confirmação e cumprimento das condições indicadas no momento da reserva.
Quais são as condições de pagamento?
As condições de pagamento são comunicadas no momento da reserva e respetiva confirmação.
O Minh’Amora responsabiliza-se por objetos perdidos?
Não. O Minh’Amora Fun Park não se responsabiliza por perdas, furtos ou danos de bens pessoais. Recomendamos que objetos de valor não sejam deixados sem vigilância.
Posso tirar fotografias e gravar vídeos durante a festa?
Sim, no contexto do seu evento. Recomendamos sempre respeito pela privacidade dos convidados e consentimento quando aplicável.
O espaço é adequado para ATL, Escolas e outras Instituições?
Sim, mediante reserva e enquadramento do grupo. Recomendamos contacto prévio para ajustar número de participantes, horários e condições de utilização do espaço.
Podemos fazer uma festa com crianças com necessidades especiais?
Sim. Se houver necessidades específicas, pedimos que nos informe com antecedência para ajudarmos a enquadrar a melhor solução possível dentro das condições do espaço.
Por razões de segurança e bem-estar, crianças com necessidades especiais deverão estar acompanhadas por um dos pais, familiar ou responsável legal durante todo o evento.
Que comportamentos são proibidos e inadequados no Fun Park 2?
É proibido adotar comportamentos perigosos, entrar com objetos cortantes, consumir álcool ou substâncias ilícitas, fumar no espaço, correr ou empurrar de forma imprudente e desrespeitar as regras de segurança.
Nas áreas de brincadeira, o uso exclusivo de meias é obrigatório, por razões de segurança e higiene.
O que acontece se alguém danificar equipamentos ou o espaço?
Qualquer dano causado por utilização indevida, negligente ou contrária às regras de utilização do espaço será da
responsabilidade do titular da reserva.
Esta responsabilidade abrange igualmente danos provocados por convidados, crianças ou terceiros presentes no evento, incluindo prestadores externos contratados pelo organizador.
Os custos de reparação, substituição ou limpeza extraordinária poderão ser deduzidos à caução e, caso necessário, faturados adicionalmente, de acordo com a avaliação da gestão.
Esta responsabilidade abrange igualmente danos provocados por convidados, crianças ou terceiros presentes no evento, incluindo prestadores externos contratados pelo organizador.
Os custos de reparação, substituição ou limpeza extraordinária poderão ser deduzidos à caução e, caso necessário, faturados adicionalmente, de acordo com a avaliação da gestão.
Há acessibilidade para mobilidade reduzida?
Sim. O Minh’Amora Fun Park 2 dispõe de acessos adequados para pessoas com mobilidade reduzida e não existem degraus de acesso às principais áreas do espaço.
Recomendamos, ainda assim, contacto prévio antes da reserva, para garantir o melhor enquadramento das necessidades específicas.
Existe estacionamento?
Existe estacionamento na via pública e em zonas circundantes ao Minh’Amora Fun Park 2.
Recomendamos chegar com alguma antecedência e verificar sempre a sinalização existente no local no momento da chegada.
Podemos visitar o espaço antes de reservar?
Sim, mediante marcação prévia e de acordo com a disponibilidade do parque. Envie-nos mensagem para combinarmos.
Como contacto o Minh’Amora para dúvidas rápidas?
Dica:
Se a sua dúvida não estiver aqui, envie-nos mensagem com a data pretendida,
nº de crianças e idade média do grupo — respondemos o mais rápido possível
com a melhor solução.
(+351) 926 720 648
(chamada para rede móvel nacional)
