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AJUDA · FAQ: Perguntas Frequentes
Minh’Amora Fun Park 1

Respostas rápidas sobre o nosso Pacote de Festa de Aniversário completo, regras, horários e reservas. Aqui a festa é assistida: nós tratamos da dinâmica, segurança e organização — para os pais terem uma experiência leve e as crianças uma experiência inesquecível.

Em resumo: no Minh´Amora Fun Park 1 a festa é orientada por monitores e inclui um Pacote completo (lanche e tema decorativo incluído + atividades + acompanhamento permanente). Se procura um aluguer de espaço totalmente privado e para organizar tudo à sua maneira, veja o 👉🏻 Minh´Amora Fun Park 2 .
Que tipo de Festa de Aniversário oferecem?
Disponibilizamos um Pacote de Festa completo, cuidadosamente estruturado para que não tenha de se preocupar com mais nada.

O pacote inclui lanche, tema decorativo incluído, monitores dedicados, atividades orientadas e acompanhamento permanente ao longo de toda a festa, garantindo uma experiência segura, organizada e verdadeiramente divertida para as crianças — e tranquila para os pais.
Qual a duração da festa?
A duração total é de 2 horas: cerca de 1h30 de brincadeira/atividades e 30 minutos para lanche e cantar os Parabéns.
Existe um número mínimo ou máximo de convidados?
Sim. O mínimo é de 10 crianças e o máximo de 30 crianças, de acordo com a capacidade e normas de segurança do espaço.
Podemos levar comida e bebida? E bolo?
Por razões de segurança e higiene, não é permitida a entrada de alimentos externos, exceto o bolo de aniversário.

Se optar por trazer bolo de fornecedor externo, será necessária a assinatura de um Termo de Responsabilidade antes do evento.
Existe supervisão durante a festa?
Sim. Todas as festas incluem supervisão permanente e acompanhamento por monitores ao longo de toda a sessão. O parque cumpre as normas de segurança em vigor e encontra-se certificado pelo ISQ.
Quem pode entrar no parque durante a festa?
Durante a festa, apenas um dos pais do aniversariante pode permanecer no interior do parque. Os restantes acompanhantes podem usufruir da zona lounge.

Existem exceções para crianças com necessidades especiais ou situações específicas (avaliadas caso a caso).
Para que idades é mais recomendado?
Regra geral, o Minh´Amora Fun Park 1 é ideal para crianças em idade pré-escolar e escolar. Se tiver dúvidas sobre a idade do grupo, diga-nos a idade média e nós orientamos.
É necessário pagamento de sinal para reservar?
Sim. Para garantir a reserva é solicitado um sinal de 40€, não reembolsável, que será abatido/deduzido ao valor final da festa.
Como funciona o pagamento? Aceitam MBWay?
Confirmamos os métodos de pagamento no momento da reserva. Se pretender pagar por MBWay, indique-nos e enviamos as instruções.
Qual a política de cancelamento ou reagendamento?
Cancelamentos ou reagendamentos devem ser solicitados com mínimo de 14 dias de antecedência. O sinal pago não é reembolsável, uma vez que o agendamento, planeamento e preparação da festa são iniciados após a confirmação da mesma.
Podemos decorar o espaço?
O pacote já inclui tema decorativo. Em casos específicos, pode ser possível trazer detalhes extra mediante autorização prévia, desde que não danifiquem o espaço nem comprometam a segurança.
O Parque oferece convites digitais ou impressos para a festa?
Sim. Disponibilizamos convites digitais, prontos a enviar aos convidados.

Se preferir, também disponibilizamos convites impressos mediante pedido. Para garantir disponibilidade, pedimos que indique quantos convites pretende no momento da reserva.
Crianças com necessidades especiais podem participar?
Sim, claro. O Minh’Amora Fun Park é um espaço inclusivo. Pedimos apenas que nos informe com antecedência para garantirmos o melhor enquadramento. Por razões de segurança e bem-estar, crianças com necessidades especiais devem ser acompanhadas por um dos pais, familiar ou responsável legal durante todo o evento.
Como tratam alergias e restrições alimentares?
Levamos alergias muito a sério. Informe-nos na reserva sobre qualquer alergia/restrição do aniversariante e convidados, para avaliarmos a melhor forma de preparação e serviço.
O parque é exclusivo durante a festa?
Sim. As festas decorrem em regime exclusivo, com sessão organizada e assistida, garantindo conforto, segurança e fluidez para o grupo.
Em que dias se realizam as festas?
As festas realizam-se exclusivamente aos sábados, domingos e feriados, mediante reserva prévia e confirmação da gestão.
Posso tirar fotografias e gravar vídeos durante a festa?
Sim, no contexto do seu evento. Recomendamos respeito pela privacidade dos convidados e consentimento quando aplicável.
Quais são as condições de pagamento?
As condições de pagamento são comunicadas de forma clara no momento da reserva.
Dica: Se a sua dúvida não estiver aqui, envie-nos mensagem com a data pretendida, nº de crianças e idade média do grupo — respondemos o mais rápido possível.
AJUDA · FAQ: Perguntas Frequentes

Minh’Amora Fun Park 2

Tu fazes a festa.

O Minh’Amora Fun Park 2 é um espaço privado premium para aniversários e eventos infantis, com utilização exclusiva. Tens total liberdade para organizar a festa à tua maneira (comida, decoração e dinâmica), mantendo regras simples que garantem segurança e tranquilidade.

Nota importante: O Fun Park 2 é um aluguer de espaço. A supervisão e vigilância das crianças é da inteira responsabilidade dos adultos acompanhantes, salvo acordo escrito em contrário.
O que é exatamente o Minh’Amora Fun Park 2?
É um espaço de aluguer privado para festas e eventos infantis, com utilização exclusiva durante a sessão reservada. Tu organizas a festa (comida, decoração e dinâmica) e o parque disponibiliza todo o espaço e equipamentos.
Qual a diferença entre o Fun Park 2 e o Fun Park 1?
O Fun Park 2 é um aluguer privado (sem monitorização ativa, salvo acordo escrito). O Fun Park 1 funciona em regime assistido, com serviços e dinâmica conduzida de acordo com o serviço contratado.
Quais as idades recomendadas para o Fun Park 2?
Regra geral, o conceito é ideal para crianças entre os 3 e os 10 anos. Podem existir exceções consoante o grupo, a atividade e avaliação da gestão.
A festa é exclusiva? Partilhamos o espaço com outras famílias?
Não. No Fun Park 2 o aluguer é feito em regime de cedência exclusiva do espaço durante a sessão reservada.
Qual é a duração da sessão? Existe tempo mínimo?
O aluguer é realizado por sessões com duração mínima de 2 horas. Existem formatos diferentes, aluguer de 3h até 8h, mediante disponibilidade, avaliação e confirmação expressa da gestão.
Posso pedir tempo extra no final?
Se houver disponibilidade e a gestão confirmar, poderá ser possível. A ultrapassagem do horário contratado implica pagamento adicional por períodos de tempo, conforme definido nos Termos e Condições.
Existe lotação máxima?
A lotação máxima recomendada é de até 25 pessoas (crianças e adultos). Por questões de segurança e conforto, a gestão poderá recusar entradas adicionais.
Existem monitores? Quem supervisiona as crianças?
Por defeito, o Fun Park 2 não presta serviços de vigilância, animação ou monitorização ativa. A supervisão é da responsabilidade dos adultos acompanhantes e entidades responsáveis pela reserva, salvo acordo escrito em contrário.
Podemos levar comida e bebida?
Sim, claro. É permitida a entrada de comida e bebida trazida pelos organizadores. A gestão de alergias, intolerâncias e conservação é da responsabilidade dos responsáveis do evento.
Posso levar bolo? Existe alguma regra?
Sim. Recomendamos transportar o bolo com segurança e manter boas práticas de higiene. Em caso de alergias alimentares, deve existir sempre informação clara para todos os convidados.
Há frigorífico e micro-ondas?
O Fun Park 2 dispõe de zona de apoio/copa. Dispomos de copa de apoio equipada com combinado (frigorífico e arca), micro-ondas e máquina de café Dolce Gusto. Confirma connosco no momento da reserva.
Posso decorar o espaço? Há restrições?
Sim, podes decorar. Pedimos apenas que a decoração seja aplicada de forma a não danificar paredes, mobiliário ou equipamentos. Evita fitas/colas agressivas e materiais que deixem resíduos difíceis de remover.
Posso trazer animador(a), decorador(a) ou atividades externas?
Regra geral, sim — desde que respeitem a lotação, a segurança do espaço e não interfiram com o bom funcionamento das instalações. Se for algo específico (ex.: insufláveis, máquinas, efeitos), confirma previamente com a gestão.
Posso trazer insufláveis ou equipamentos próprios?
Apenas mediante avaliação e confirmação prévia. A segurança, espaço disponível e compatibilidade elétrica/estrutural devem ser verificados antes.
O que inclui o aluguer do Fun Park 2?
Inclui a cedência total e exclusiva do espaço durante a sessão e acesso às áreas e todos os equipamentos disponíveis no parque. O detalhe do que está incluído (e o que é extra) é confirmado no momento da reserva.
O parque tem videovigilância (CCTV)?
Sim. As instalações dispõem de sistema interno de videovigilância, devidamente sinalizado e em conformidade com o RGPD, exclusivamente para segurança de pessoas e bens.
Quem pode aceder às imagens do CCTV?
O acesso às imagens é restrito apenas a pessoas autorizadas. As imagens podem ser disponibilizadas às autoridades competentes mediante pedido legal.
Existe caução (depósito de garantia)? Para quê?
Sim. No ato da efectivação da reserva é cobrada uma caução reembolsável destinada a cobrir danos, limpeza extraordinária ou incumprimento grave das regras. A caução é devolvida no prazo máximo de 48 horas úteis após o evento, caso não existam ocorrências.
Como funciona a limpeza no fim do evento?
O espaço deve ser entregue organizado e em condições normais. Irá dispor de todos os equipamentos, acessórios e líquidos de limpeza para o efeito. Se for necessária limpeza extraordinária (ex.: resíduos excessivos, manchas, lixo fora do local), poderão ser deduzidos valores da caução ou faturados ao responsável.
Qual é a política de cancelamento e remarcação?
As condições de cancelamento/remarcação constam da página de Termos e Condições e/ou da confirmação enviada por e-mail, que integra o contrato de reserva. Nos termos do artigo 17.º, alínea k), do Decreto-Lei n.º 24/2014, não é aplicável o direito de livre resolução após confirmação da reserva.
Como faço a reserva? E como confirmo a data?
A reserva é feita mediante o preenchimento do Formulário de Reserva existente na página do Minh’Amora Fun Park 2, sendo posteriormente confirmada por escrito pela gestão. A data e período horário pretendido fica garantida após confirmação e cumprimento das condições indicadas no momento da reserva (de acordo com os Termos e Condições).
Quais são as condições de pagamento?
As condições de pagamento são comunicadas no momento da reserva e confirmação da mesma.
O Minh’Amora responsabiliza-se por objetos perdidos?
Não. O Minh’Amora Fun Park não se responsabiliza por perdas, furtos ou danos de bens pessoais. Recomendamos que objetos de valor não sejam deixados sem vigilância.
Posso tirar fotografias e gravar vídeos durante a festa?
Sim, no contexto do seu evento. Recomendamos sempre respeito pela privacidade dos convidados e consentimento quando aplicável.
O espaço é adequado para ATL, Escolas e outras Instituições?
Sim, mediante reserva e enquadramento do grupo. Para instituições (ATL, Escolas, Associações, ou outras), recomendamos contacto prévio para acertar número de participantes, horários e regras de supervisão.
Podemos fazer uma festa com crianças com necessidades especiais?
Sim. Se houver necessidades específicas, peça-nos que saibamos com antecedência para ajudarmos a planear a melhor experiência possível, dentro das condições do espaço.
Que comportamentos são proibidos e inadequados no Fun Park 2?
É proibido adotar comportamentos perigosos, entrar com objetos cortantes, consumir álcool/substâncias ilícitas, fumar no espaço, correr/empurrar de forma imprudente e consumir alimentos nas áreas de atividade quando tal coloque em risco a segurança. Nas áreas de brincadeira, o uso exclusivo de meias é obrigatório, por razões de segurança e higiene.
O que acontece se alguém danificar equipamentos ou o espaço?
Danos e incumprimentos podem originar dedução na caução e/ou faturação adicional ao responsável da reserva, conforme avaliação da gestão.
Há acessibilidade para mobilidade reduzida?
Sim. O Minh’Amora Fun Park 2 dispõe de acessos adequados para pessoas com mobilidade reduzida e não existem degraus de acesso a qualquer área no espaço.

A entrada e circulação de cadeira de rodas é possível, incluindo o acesso ao salão das brincadeiras, uma vez que as larguras das entradas e zonas de passagem o permitem. Existe ainda um WC com dimensões adequadas, permitindo a manobra de cadeira de rodas com conforto.

Recomendamos, ainda assim, contacto prévio antes da reserva para confirmarmos necessidades específicas e garantir o melhor enquadramento do evento.
Existe estacionamento?
Existe estacionamento gratuito na via pública e em zonas circundantes ao Minh’Amora Fun Park 2. Recomendamos chegar sempre com alguma antecedência e, se necessário, utilizar estacionamento público nas imediações, verificando sempre a sinalização existente no local no momento da chegada, para garantir um estacionamento correto e tranquilo.
Podemos visitar o espaço antes de reservar?
Sim — mediante marcação prévia e após contacto inicial. As visitas estão sujeitas à disponibilidade do parque e à avaliação do enquadramento do evento pretendido. Envie-nos mensagem para combinarmos.
Como contacto o Minh’Amora para dúvidas rápidas?
Dica: Se a tua dúvida não estiver aqui, envia-nos mensagem com a data pretendida, nº de crianças/adultos e tipo de evento — respondemos o mais rápido possível com a melhor solução.

WhatsApp (+351) 926 720 648
(chamada para rede móvel nacional)
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